Sus datos

Su lista de clientes sigue siendo suya.

Qué hacemos con su lista

La guardamos para enviar los mensajes que salen a nombre de su empresa. Nada más.

Nunca la vendemos ni la compartimos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos los datos de sus clientes, y no los usamos para hacerles publicidad por nuestra cuenta.

Cada mensaje es suyo

Los mensajes a su lista de clientes salen a nombre de su empresa solo después de que usted aprueba cada uno, y un borrador que usted no aprueba vence sin enviarse. Algunos avisos a los miembros de sus planes salen solos: los recibos de pago, el correo de bienvenida, los avisos de pago fallido y de renovación anual, las confirmaciones de lo que hizo un miembro, el aviso después de que usted responde una solicitud de visita, la nota automática de "recibimos su mensaje" (salvo que usted la apague) y las respuestas a los textos STOP y HELP. El correo a sus miembros sale de su propio dominio de correo cuando usted lo verifica, y del nuestro mientras tanto.

Consentimiento y bajas

Solo enviamos publicidad a los clientes que usted nos indica que dieron su consentimiento, y a los miembros de sus planes que no la han rechazado. Cada correo de publicidad incluye la baja con un clic para su empresa, y una baja surte efecto de inmediato en todos los correos de publicidad que enviamos a su nombre. Los avisos sobre el propio plan y los pagos de un miembro, como los recibos y los avisos de renovación, no son publicidad y no llevan enlace de baja.

Exportación y borrado

Exporte su lista completa desde el portal mientras sea cliente. Al borrar su cuenta, todo se borra 7 días después, cuando termina su plazo para cambiar de opinión. Nunca después de 37 días. Usted mismo puede borrar su lista desde el portal cuando quiera, y cuando lo haga, la lista, sus borradores y sus mensajes en cola se borran de inmediato. Quedan algunas cosas: nuestro propio registro de que se envió un correo, que conserva el asunto y la fecha, con la dirección reemplazada por un código con clave, y es como demostramos que cumplimos las reglas; las entradas de nuestras listas de rebotes, de quejas y de bajas, con la dirección o el número reemplazado por el mismo código con clave, que se guardan mientras Nxera opere para que a nadie se le escriba ni se le envíe un mensaje por error; una huella de un solo sentido de cada dirección a la que se envió la invitación a su plan, para que nadie la reciba por segunda vez si usted sube la misma lista de nuevo; los registros de consentimiento y de baja, con la dirección o el número reemplazado por el código con clave y sin la dirección IP ni los datos del navegador, que solo conservan la fecha, la redacción que se mostró y su versión, y se borran cuatro años después del borrado; y lo que quede en las copias de seguridad rutinarias de nuestro proveedor de base de datos, hasta que esas copias se reemplacen.